电子商务环境下麦德龙的企业营销模式研究(2)
引言
电子商务的飞速发展和应用，对传统零售业带来了重大的影响。传统的零售企业纷纷将销售渠道向线上延伸，争食电商这块大蛋糕，欲进一步扩展自己的品牌。《电子商务环境下麦德龙的企业营销模式研究》主要以麦德龙为具体实例，通过对麦德龙电子上午的营销模式研究，分析如何使电子商务更好的运用于传统零售企业。研究电子商务环境下，企业的今本运作与未来发展。通过在麦德龙实习期间获得的各方面数据进行研究，分析传统零售企业在电商市场会面临的问题，以及问题的解决策略，并对未来电子商务的发展及企业运营管理的发展给出展望。
在不久前的各地两会上，电子商务也是热门话题。在北京，代表委员建议政府制定具体的政策措施，鼓励支持流通企业根据行业特点加快发展电子商务。北京市商务委副主任孙尧表示，北京市商务委正在起草电子商务发展意见，加快培育2-3个电子商务聚集区，鼓励实体商业企业开展网络零售业务；在上海，上海市委韩正发问：现在一些实体商场变成了展示柜台，青年人试了衣服再去网上买。商业模式正在发生深刻变化，上海应该如何面对？在杭州，杭州市市长邵占文在政府工作报告中表示，2013年杭州将探索新的消费模式，大力培养网商，做强电子商务产业链，鼓励居民扩大网购。在广州，《广州市加快电子商务发展的实施方案(试行)》已经出台，从2013年起，广州市将连续5年每年投入5亿元扶持电子商务发展。观察人士认为，让电商持续发酵成整个社会都关注的热点还在于电商在国民经济中越来越重要的地位。根据艾瑞咨询数据显示，2012年中国网络购物市场交易规模达1.3万亿，在社会消费品总零售额的占比达到6.2%。
电商进入成熟期的表现还有关传统商业。传统企业向电子商务的转型和融合也在2012年成为共识。这一定程度上来源于线上电商的全线压境，尤其是去年天猫和淘宝网连续创下单日191亿、全年超1万亿的惊人数字，对传统企业是很大的刺激。
一、电子商务是传统企业未来发展的新趋势
（一） 电子商务对传统零售业的影响分析
对传统零售业来说，作为一种新兴的商业业态模式，电子商务不是颠覆和取代，而是某种意义上对生产力的解放和补充。但是，处在电子商务环境下的新旧两种零售业态模式，面对同一个市场，同一个消费群，分食同一块“蛋糕”，难免产生激烈竞争和相互碰撞，此消彼长。
近年来，电子商务已对传统零售市场形成了巨大的冲击和挑战，主要表现在以下方面：
1、 市场规模和竞争的冲击
我国社会消费品零售额规模巨大，根据资料显示，2010年全国总体规模高达15.7万亿，且以年均18%的速度快速增长。相对于传统零售业规模，我国网络购物规模还不是很大，2011年，网购规模7665亿，仅占零售业规模的5.5%。但我国电子速度发展速度惊人，近5年总体规模平均增长速度接近100%，二者间距离在逐渐拉近。
2、客户群流失的压力
近年来，中国电子商务不但发展速度很快，而且客户群所在的范围也在发生着很大的变化，从前几年的一二线城市迅速向三四线城市蔓延，正在逐渐抢占传统零售业固有的市场。
图 1.1 网络购物细分分析
数据来源：波士顿咨询 2011中国电子商务报告
如图1.1所示，从2010年的网络购物细分分析来看，网购消费者中大部分还属于低消费者，年均网络消费支出低于2000元，占网络购物者占比为57%，而其消费支出占比仅为14%，这部分的消费者可以理解为网络购物的尝试着，对于网络购物还需一定时间的认知。相对地，高消费者，年均网络消费支出大于10000元，占网络购物者占比为仅为7%，但是消费支出占比却高达40%。随着人们对网络购物的认知度的增加，相信越来越多的人，尤其是拥有一定的消费能力的年轻人，会不断加入网络消费者的行列，届时，网络购物细分的布局会更倾向高消费者，甚至是高消费者。传统零售业会失却越来越多拥有消费能力的年轻人，导致产生连锁效应，在接下去的几年，流失更多的客户群。
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