从1998年开始，广州本田汽车有限公司在全国的第一家汽车经销商（4S店）开始建成并正式运营。此后，随着丰田、福特、现代、马自达等汽车合资厂商进驻中国，他们便纷纷效仿广州本田在全国建设经销商网络，短短九年多时间，根据中华工商联汽车经销商商会的统计数据，目前中国汽车经销商的总数约为一万多家，平均每个月投入的经销商约为104家[1]。

　　汽车经销商也称汽车“4S”店，是厂家在某个区域的一级代理商。汽车经销商的主要业务包括汽车销售服务、汽车售后维修服务、汽车零部件供应服务和客户投诉咨询中心。汽车行业在中国的发展时间并不长，而汽车经销商也仅短短几年的时间，但为什么就在短短几年时间由一家汽车经销商发展到今天的10000多家，我们需从现实中去寻找答案。1998年至2003年间，这是中国汽车业最为红火的时期，此间由于中国人民消费水平的提高以及对汽车需求数量的增长，中国的汽车消费进入一个快速发展时期。在这一时期中国的汽车经销商从中尝到了甜头，而根据有关数据显示在2003年以前的全国汽车经销商估计只有近1000多家，短短的3年又翻了十倍。得益于汽车行业的高利润，如此之多的汽车经销商在目前市场的竞争中还能够追逐多少利润，但从目前中国汽车经销商发展的现状来看，汽车经销商初衷并没有实现。随着激烈的市场竞争，中国目前的汽车经销商逾1／3面临亏损，回顾刚刚过去的2006年，汽车经销商整体日子并不好过。“汽车厂家挣钱，汽车经销商赔本”的现象不少，不少汽车经销商在激烈的竞争中选择了退出。“山西新宝鼎事件”的新闻发布会上中汽南方汽车集团运营副总裁王利民指出，在全国总计近1800家各种品牌的汽车4S店中，多达700家经销商亏损，其中300家经销商已经出局或者被整合。市场有进有出属于正常现象，“优胜劣汰，适者生存”是市场经济环境下的自然法则，汽车经销商也不例外。当1998年广州本田汽车有限公司建成全国的第一家汽车经销（4S店）商到现在近大大小小1万多家汽车经销商，汽车市场似乎已经暗示了这种趋势，受《汽车品牌销售管理办法》影响，汽车经销商将面临着重新组合洗牌。汽车专家贾新光指出，1万多家品牌经销商当中，能顺利转型的可能还不到半数。短短的八年，汽车经销商从当时的高利润发展到今天的低利润甚至是零利润，随着中国加入WTO的不断深入，也不排除境外资本与中国本土汽车经销商进行竞争。在这种可能的趋势下，中国的汽车经销商怎样才能在激烈市场竞争中成长、发展和壮大。可持续发展模式对于中国汽车经销商显得尤为重要[2~3]。 失血性休克病人的护理体会

　　企业文化在中国汽车经销商可持续发展中的重要作用

　　中国汽车经销商的产生、发展和壮大仅仅9年多的时间，从1998年广州本田汽车有限公司建立的第一家中国汽车经销商开始，中国汽车经销商从一开始的高利润到现在低利润甚至是零利润，中国的汽车经销商们是否能够从其中发现出一些问题？随着中国经济水平的不断提高和中国综合国力的不断增强；中国的汽车经销商们在不断提高硬件设施水平的条件下，是否已意识到企业的软件水平（企业文化）已在中国市场经济的发展中凸现出越来越重要的作用。

　　目前对于企业文化含义较为通行的定义是：企业文化是特定的企业在长期发展过程中形成的、企业成员共同具有的特定价值观、信念情感态度和道德规范的总和。企业文化作为企业的精神和心理基本要素，被称为企业的灵魂，它对于企业的活动和运行起着其他要素无法替代的作用。世界500强企业胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团体协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流企业保持百年不衰[4~5]！

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