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国内外旅游消费者行为研究现状综述

时间:2025-09-25 22:18来源:100565
在上世纪80年代,我国主题公园开始正式发展,它进入我国发展起步较晚,不过其发展速度很快,有着强劲的发展势头。经过二十多年的迅猛发展,国内学术界对主题公园的研究越发的成

1、国外研究现状

学术界为主题公园的起源可以追溯到19世纪,Graft(1986)认为“美国最早的主题公园出现在19世纪下半叶”[4]。首次把主题公园作为旅游目的地研究要追溯到20世纪80年代以后,随着主题公园发展日渐成熟,学术界也扩大了对其的研究范围。GordonW.McClung(1991)对美国西部10个城市303个家庭进行电话访问,分析影响人们选择主题公园行为的因素,得出主题公园的吸引力和主题的鲜明性影响游客的消费选择行为。消费行为的基本理论更多是关于感知,记忆,注意力,想象力,情感,兴趣,爱好,气质,性格和能力等相对较成熟的心理学理论。它是研究管理游客行为的内心理活动的过程,特征和规律。“由于Pelasoman,Zeithamel和Berry在1985年引入了”缺口“的概念”SERVQUAL方法“(服务质量度量),除了学者们关注和讨论差距之外,其他学者提出了”Real时刻“(Normann 1984; Carlzon 1987),”Bitner,Booms & Tetreault 1990“和”员工赋权“(Baum 1997)等等。激励动机包括回避世俗环境,寻求自我,评估不仅限于一种,而是限于两种文化的持续心理学[17]。这些研究也必须面对另一个令人尴尬的问题是,如果旅行动机是相当私人的,人们往往不愿意说出真正的旅行动机,这在某种程度上阻碍了他们,但寻求真正旅行动机的人的步伐从来没有更大的停止

2、国内研究现状

在上世纪80年代,我国主题公园开始正式发展,它进入我国发展起步较晚,不过其发展速度很快,有着强劲的发展势头。经过二十多年的迅猛发展,国内学术界对主题公园的研究越发的成熟,很多学者对主题公园的各方面进行分析研究,得出游客在园内的消费行为。保继刚(1997)经过系统的分析,得出主题公园发展的主要因素为客源市场、交通条件、区域经济发展水平和政府扶持政策。游客的数量、质量对主题公园发展有很大的影响,所以旅游者的消费行为是旅游过程中的一个重要特征[16]。顾明(2000)提出了旅游消费的多维定义模型,认为旅游消费是随着经济人的效用最大化而消费的,高消费是旅游活动的特征之一[6]。家庭出游的旅行方式也是一种旅游者的消费行为,它属于精神文化消费的层面。崔库等人(1995)以长春市居民家庭消费行为为例,研究了影响长春市居民家庭消费行为的因素。他们认为家庭收入水平是决定性因素。林增学(1999),肖忠东等(2001)讨论了旅游消费的模型[7]。蒋明华等(2003),霍莉和杜文广(1997)分析了广大青年市场的旅游消费心理,并得出消费心理的变化对游客消费行为会有一定的影响。

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