两汉文化看徐州，徐州作为华夏九州之一，历史悠久，文化底蕴深厚，拥有丰富的旅游资源。旅游纪念品是一个城市的名片，往往包含了这个城市的民俗文化和风采特色。旅游纪念品具有文化性、纪念性、独特性、时尚性和实用性等特点。我国旅游纪念品市场普遍存在着这样几个问题：纪念品千篇一律，雷同现象严重；生产者更看重经济利益，旅游纪念品逐渐商品化，文化特质退化；各地仿制品较多缺少创新；品牌意识不强忽略顾客的特殊需求；市场进入门槛较低，缺乏完善的管理机制。而徐州也不例外，本文通过对游客的问卷调查分析徐州旅游纪念品市场的问题，旨在完善旅游纪念品市场，促进徐州的旅游发展，提升人们对徐州的感知满意度以带动徐州的经济发展。

二  文献综述

三  徐州旅游纪念品的市场感知研究方法

（一）案例地选择

徐州自古以来便是兵家必争之地，是两汉文化的发源地，是一个历史文化名城，以汉墓、汉画像石、汉兵马俑为代表的“汉代三绝”名扬四海，山灵水秀，亭台楼阁，蕴含楚风汉韵。徐州是“曲艺之乡”，民间手工艺品更是惟妙惟肖，旅游纪念品丰富多样。徐州旅游景点众多，旅游业发展迅速，旅游纪念品的发展空间较大。本次调查采用了网上发布问卷及景区随机发放的方式来分析游客对徐州旅游纪念品的感知，发现徐州旅游纪念品市场目前状态并提出改进开发措施。

（二）问卷设计

本研究基于问卷分析，从市场感知角度出发来设计问卷，并进行定量分析。通过游客的直观感受来了解徐州旅游纪念品市场，分析了人们对徐州旅游纪念品的认可程度和满意度。问卷主要由三个部分组成，第一部分是旅游纪念品的购买行为调查，主要包括游客在旅游中是否会购买、购买的地点、喜欢的纪念品种类等；第二部分调查了游客对徐州旅游纪念品的了解情况、满意度、存在问题和需要改进的地方；第三部分是对游客的基本信息调查，包括游客的性别、年龄、职业和收入。问卷最后一题是开放式问答题，要求受访者提出关于徐州旅游纪念品的建议，并根据此回答做出徐州旅游纪念品的开发研究。

（三）数据收集

本次调查采用了网上电子问卷和传统纸质问卷相结合的方式，在2018年3月期间，进行了问卷星网上发布生成链接，纸质问卷则打印出来在云龙山和淮海纪念塔两个景区发放，现场填写回收。总计发放问卷190份，剔除无效问卷后，最终回收174份，有效率接近91％。调查结束后对问卷结果进行统计研究，总结游客对徐州旅游纪念品的市场感知情况，分析徐州旅游纪念品的开发研究方向。

四  徐州旅游纪念品市场感知结果研究

（一）受访者基本信息分析 

如表1所示，61%的游客是女性，只有近39%的受访者是男性。大约71%的游客的年龄阶段是18至25岁之间，26-35岁的游客比例占20%，而36-45岁的受访者仅达到7%。在职业这一选项中学生所占的比例是36%，说明时间富裕的学生喜欢出门旅游，而学生的收入来源基本都是生活费，因此月收入在2000以下的34%的游客几乎都是学生，而学生一般都是喜欢新颖有特色能够消费的起的旅游纪念品。众所周知，旅游纪念品的价格参差不齐，旅游者的收入状况及消费水平在很大程度上影响着游客是否购买旅游纪念品的行为；近20%的受访者是青年人，他们大都属于企事业单位或专业技术人员，对于旅游纪念品有自己的看法，或是精美的可以用来送人，或是有收藏价值，又或是具有代表性能让人一眼看到就知道是哪个城市的纪念品，这一类人的月收入水平平均在“2000-3500元”和“3501-5000元”中，由表1中可见，只有很少部分的受访者是中年人，这一类人思想已经十分成熟，对旅游纪念品的看法比较深刻。 徐州旅游纪念品市场感知及其开发研究(2):http://www.chuibin.com/guanli/lunwen_206080.html