企业知识型员工激励机制研究(6)
（二）知识型员工的需求
知识型员工具有很强的创新能力，能帮助企业在变化万千的市场环境中赢得优势。他们是追求自主性、个性化、多样化和创新精神的员工群体。要达到激励知识型员工以提高他们的工作效率和成果，从而增加企业收益这一目标，首先需要清楚，知识型员工不同于普通员工的需求是什么。
1、工作自主性
知识型员工拥有知识资本，在组织中有很强的独立性和自主性。他们喜欢自主的工作环境，强调工作中的自我引导，不愿俯首听命，任人驾驭，强调在工作中自敦引导，愿意对各种可能性作最大的尝试，并期望得到企业乃至社会的承认。
2、同事的尊重
知识型员工的“来自同事的尊重”的需要要比一般的普通员工更加强烈。他们强烈希望别人对自己的工作、人品、能力和才干给予承认并给予较高的评价。他们希望自己工作的努力得到同事们的认可，并且可以得到关注，得到同事们的尊重、钦佩与羡慕。
3、良好的学习环境
知识创新能力是知识型员工最主要的特点。为了保持其创新能力，他们对知识有着持续不断的追求，需要不断地学习，与他人互相交流信息，共享知识，要求组织能够创造一个良好的学习环境，以满足他们知识更新的需要。
4、成就感
知识型员工的满意度来自于工作本身，包括挑战性的工作和高质量地完成工作，完成的工作业绩达到一种令人足以自豪的水准和质量水平，这是跟组织的需求相关联的因素。这个需求可以通过实现技术理想、成就事业、得到同行肯定、拥有声誉等来表现。
五、Y公司在知识型员工激励上存在的问题
Y公司作为民营的中小型企业，由于公司领导层对人力资源工作的长期疏忽，对知识型员工的激励与管理跟不上企业的发展，导致了公司目前人员流动频繁，反而增加了公司的管理成本。Y公司在薪酬激励方面存在的问题具体有以下几个方面：
1、用人机制落后，用工形式任人唯亲
现阶段，Y公司尚未形成独具特色的企业文化，亲情关系之上，很难吸引非家族员工进入企业决策管理层。即使重视人才引进，但企业的核心职位都被内部人员占据了，不利于吸纳和充分发挥非家族人才的作用。其家族成员不论职位或级别高低，也不论从事何种工作，一般都拥有权威或权力地位。这种任人唯亲的用工形式容易在企业内形成“家天下”，导致高素质人才因缺乏认同感而离开企业。实际上，如果家族企业的成员不能以自己的品德和成就赢得其作为中高层管理者所拥有的才能和威望，就不应该任此要职。
2、员工流动频繁
现今社会的科学技术飞速发展，人才的竞争战愈演愈烈。社会对科学技术和信息的渴求，一方面为知识型员工的流动提供了宏观的社会环境；另一方面国与国之间界限变得模糊，空间距离已不是很重要，这为知识型员工的流动提供了可能。根据统计，Y公司知识型员工的流动率高达60%以上。由于流动的加速，企业人力投资风险由谁来承担成为企业面临的一个困境。知识型员工的流失，对企业来说，损失的不仅仅是人才，还会给企业带来许多风险。如：核心技术和商业机密泄漏；经营发展战略的更改；对企业绩效的损害；企业成本大幅上升；知识型员工的离职可能导致企业关键岗位的空缺；使团队士气涣散，造成企业内人气损伤等。
3、绩效难以考核
知识型员工从事的工作具有较高的知识含量和较强的创造性。因此，对其工作业绩考核面临着与一般工作考核不同的新问题。
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