企业知识型员工激励机制研究(3)
2、弗雷德里克•赫茨伯格：双因素理论 (Two Factors Theory)——又称激励保健理论(Motivator-Hygiene Theory)。认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。
3、戴文•麦克利兰：成就需要理论——又称“三种需要理论”，预测业绩的最好因素不是诸如学历、技能等外在条件，而是人的深层素质，也就是水下的冰山部分。经过深入研究之后，麦克利兰领导的研究小组发现，从根本上影响个人绩效的是素质，具体来说就是类似“成就动机”、“人际理解”、“团队影响力”等因素。
二、Y公司现状
Y公司是一家民营的小型高科技企业，130多位员工。自公司成立已有14年历史，产品技术趋于成熟并在不断开发更新中，年销售额保持在2600多万元，顾客群已相对稳定，目前在保持原有客户的情况下，正试图开发新的更大的客户群，而正是这一目标，对于产品的开发设计和公司的运营管理有着非常大的要求。
（一）目前Y公司对知识型员工的激励
目前Y公司内的知识型员工主要分布在产品设计开发和市场开发这两方面。其中，在公司设计部门的员工中，大学及以上学历占到了86%。而在市场开发部门，主管以上职位的员工，大学以上学历人员的比例达到了73%。这两个部门可谓是该公司生存和发展的重中之重，但也正是这两个部门，员工流动率在50%左右。公司的知识型员工对公司的薪酬抱怨很大，工作积极性不高，流动频繁，增加了企业在开发新产品和拓展新市场上的难度。
为了更全面、更准确的了解知识型员工对激励机制的满意程度和企业的激励现状，以调查问卷的形式对该公司的50名知识型员工进行满意度调查，回收率100%。而通过该调查，归纳出以下结论：
1、公司的工资制度较为单一，知识型员工与非知识型员工的薪酬差别不大，使知识型员工产生不公平感，普遍认为自己的付出得不到同等的回报。
2、公司的福利津贴方面做得还不够，需要进行改进方案，加强对知识型员工的非经济性报酬的重视。
3、公司的加班工资发放不合理，应遵照国家相关法律的规定。
4、公司缺乏针对性的培训制度，培训内容不合理，没有结合员工所处岗位和实际情况制定培训内容，有待改进。
5、知识型员工普遍感到工作缺乏挑战性，晋升制度不合理，还需加强改进。
表1 知识型员工满意度评估表
非常满意 满意 一般 不满意
奖励制度 8 19 16 7
福利和津贴 10 24 7 9
同事关系 9 18 15 8
加班工资 5 20 25 0
付出和回报的公平性 11 8 26 5
培训内容 8 13 14 15
企业核心价值观 20 27 3 0
晋升制度 4 14 31 1
办公条件、环境满意度 8 24 9 9
工作挑战性 9 17 23 1
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