（2）问卷调查定量分析：对问卷调查进行样本的定量研究，收集用户对小程序的用户体验评估报告，利用spss收集用户体验数据，运用各种因素分析方法分析小程序的用户体验评价，找出影响小程序用户体验的重要因素，并完成用户体验评价系统。 

1.3研究流程路线

本文的研究框架如图所示：

图 1框架图

希望通过该研究框架，结合国内外文献相关理论知识，同时结合其他网站用户体验研究案例，梳理小程序用户体验相关理论知识，并针对理论提出合理假设，设计问卷进行调查。从而得出基于用户研究的小程序用户体验研究结论。最后，结合相关理论知识和问卷结果，希望能为小程序商家的设计和开发提供参考。针对小程序的良好发展趋势，通过这项研究，可以更好地分析小程序购物网站的用户体验因素，解决存在的一些问题，促进小程序的进一步发展。

2.微信小程序的用户体验研究分析

2.1对微信小程序的分析

2.1.1微信小程序的特征

正式启动后的小程序的功能形式与以前内侧时业内人士分析的结果基本相同。小型程序有以下四个主要特点。1.入口非常有限。用户可以通过线下扫描代码、微信搜索、公共号关联、号友推荐和历史记录等方式使用小程序。并且搜索不支持模糊搜索，所以我们必须输入正确的名称。与公众号相比，小程序的入口非常有限。2.即用即走。小程序不能订阅，但一旦使用就可以直接在历史记录中使用。与app不同的是，小程序不需要下载、安装或订阅，而且门槛很低。使用小程序，不会受到推送消息的困扰。因此，小程序更注重自身的价值。3.无推送，无传播。小程序不能将内容推送给用户，不在首页，也不能支持“分享至朋友圈”的功能。4.简单，体验好。在使用经验和交互方面，小程序不比app差，只不过后者功能比较全面，而小程序主要是几种核心功能。在操作方面，用户也能顺利完成操作。与传统APP想比，小程序的功能实现了大幅精简。

2.1.2微信小程序发展现状 

根据相关调查，仅在2017年1月，就有20万家公司在开发小程序。因为微信已经积累了大量的用户流量，并且具有很高的用户粘性，商家可以通过开发小型程序来开发这些用户的潜在价值。甚至那些拥有独立APP的用户也可以开发一个小型程序来吸引更多的目标用户群体。但在这背后，开发者们需要冷静下来，想清两个问题。第一，微信发布小程序想要开发者做什么？第二，开发者借助小程序可以做什么？从应用家、商家角度来看，微信小程序可以为用户提供1流量入口。微信有着巨大的流量路口，所有围绕微信构建的商业模式的成功都来源于微信的巨大流量。所以，对应用者来说，微信小程序的首要价值就是它的流量入口。2社交关系。微信构建了一个庞大的社交关系链，对任何无论一家公司来说，这个链条都有很大的帮助。微信现在已经积累了诸多关系，如社群关系、行业关系等。3用户数据。用户数据的价值巨大，如果企业能够获得较完善的用户数据，如社交关系、内容以及位置，那么将推销精准营销、精准获取客户到精准变现提供极大的帮助。4提升体验。

相比于微信服务号，微信小程序能给用户提供的更多，留给开发者的空间也越大，给用户带来的体验也更加优质。所以对于企业商家来说，开发自己的小程序都是非常必要的。因为小程序可以使开发人员更快速、低成本、高效率地开发丰富多样的服务功能，使用户体验得到改善。与微信公众号不同的是微信小程序没有使用javascript、html5作为各种web前端语言体系结构的代表，页面阅读时间大大缩短，而且和纯正的app产品非常相似。在开发小程序的过程中，微信团队在开发小程序的过程中，以web语言为参考，推出了小程序专用的开发语言，与android系统和ios系统的独立开发语言具有共性。不仅如此，微信团队还推出了相应的工具和指南，支持开发小程序，为开发人员提供运营方面的指导，来减少其在开发过程中的阻力因素。和传统app不同的是，小程序开发者无需把重点放在在各个系统之间的不同，能使程序在不同的平台中正常运转。 基于微信小程序的用户体验研究以蘑菇街女装小程序为例(3):http://www.chuibin.com/guanli/lunwen_206617.html