二  研究方法与研究过程

（一）研究方法

本文运用了以下两种研究方法收集酒店新生代员工离职意愿的相关资料：

1、查阅文献法，查阅大量有关新生代员工特点以及酒店离职的文献，为调查问卷的结果提供理论依据，进行理论综述。

2、调查问卷法，根据新生代员工的特点设计调查问卷，通过对数据的整理分析，得出导致新生代员工离职的各种因素。根据有关酒店薪酬、福利等设计问卷，通过互联网发布问卷，并对有效问卷进行数据整理，通过SPSS软件分析新生代员工离职因素以及提出对策。

（二）研究过程

通过互联网在各个酒店工作群发放调查问卷。共发放问卷211份，其中参与到调查的男性111人（占总人数52.6%），女性100人（占总人数47.4%）。80后有91人（约占43.1%，），90后94人（约占44.5%），00后26人（约占12.3%）。受教育程度高中以下有6人（约占2.8%），高中或中专有43人（约占20.4%），大专有104人（约占49.3%），本科有58人（约占27.5%），工龄上看，1年以下34人（约占16.1%），1-2年58人（约占27.5%），2-3年93人（约占44.1%），3-4年21人（约占10.0%），4年以上5人（约占2.4%）。对所收集的问卷，借助SPSS软件对调研数据进行分析，以得出相关结论。