2.3 电子优惠券与打折促销的区别

说到优惠券，很多人认为优惠券和打折促销似乎没有区别，都是以低于原价的价格购买到想要的商品[7]。他们虽然最终实现的结果一样，但本质是两种不同的营销手段。一般来讲，商家更愿意通过优惠券间接降价这种形式来给予顾客优惠，直接打折消费者直观上获得优惠，但优惠券需要领取，在领取并且消费使用的过程中，两者带给消费者的心理感受有所不同。

以电商平台为例，现在的电商平台总会造各种节日，然后美名以节日为由，展开一系列的促销活动，“双11”为典型的代表（原本是一个没什么可过还有点悲凉的光棍节，现在却成了妇女大联欢）。各类电商平台为了达到促销的目的，也在不断地尝试着不同的促销手段，有满送、满减、直接折扣、优惠券等[8]。天猫的直接限时折扣（真五折）就是直接降价的一种形式，消费者内心对此优惠存在疑虑，但优惠券直接领取并实现优惠的方式，消费者疑虑有所减少。

早期很多商家为了迅速占领市场，培养用户消费习惯，所选择的促销策略大多是以直接折扣、限时特价抢购的一种手段来吸引消费者，但随着电商平台的发展以及消费者认知的不断改善，促销手段的方式也要有所改变，不在像以往单一的针对某一商品进行降价促销了。优惠券领取使用可以让顾客直接参与进来。

优惠券与打折促销区别还体现在它并不是面对所有用户，对于没有关注优惠券的消费者来讲，不会主动领取优惠券，会直接购买商品没有获得优惠，而打折促销几乎到店铺都可以享受到优惠[9]。另外，优惠券的使用通常都要满足一定的消费金额，打折促销往往都是直接折扣的形式，没有一定的优惠条件。

2.4 电子优惠券的功效

（1）刺激消费

优惠券作为一种促销手段，他也是一个拉动顾客消费的过程。就拿天猫店铺的内部优惠券的时候，通过在群里发放优惠的商品信息以及口令，这样会使没打算购买此类商品的消费者，因为看到优惠的机会进行购买，刺激了消费者的机会。对于店铺提供的满减类型的优惠券，也是为了刺激消费者的购买欲望，刺激消费者购买其他种类的商品，已达到满减的消费额。也起到拉动进店的作用，对于节日优惠券的发放的时候，消费者在购物的时候，也许之前并没有在该店铺消费过，但因为获取的优惠券，直接到了该店铺，增加了店铺的流量，最终很有可能刺激消费。