您好!我是经济与管理学院的学生,我们正在开展有关淮安联通校园用户客户满意度的调查活动。我们的问题很简单,希望了解一下您的观点。
1. 您选择使用中国联通的原因?
□无原因,随便选的一家 □学校发的卡 □中国联通口碑好
2. 您对中国联通的校园宣传推广活动的评价?
□非常不满意 □不满意 □一般 □满意 □非常满意
3. 您您对中国联通的手机上网流量(流量的多少)的评价?
□非常不满意 □不满意 □一般 □满意 □非常满意
4. 您对中国联通的套餐内免费通话时长的评价?
□非常不满意 □不满意 □一般 □满意 □非常满意
5. 您对中国联通的通话质量(信号、清晰度)的评价?
□非常不满意 □不满意 □一般 □满意 □非常满意
6. 您对中国联通的上网速度的评价?
□非常不满意 □不满意 □一般 □满意 □非常满意
7. 您对中国联通的网络稳定性的评价?
□非常不满意 □不满意 □一般 □满意 □非常满意
8. 您对中国联通套餐价格的评价?
□非常不满意 □不满意 □一般 □满意 □非常满意
9. 您对中国联通话费明细反馈的评价?
□非常不满意 □不满意 □一般 □满意 □非常满意
10. 您对中国联通语音客服服务态度的评价?
□非常不满意 □不满意 □一般 □满意 □非常满意
11. 您对中国联通营业厅客服服务态度的评价?
□非常不满意 □不满意 □一般 □满意 □非常满意
12. 您对中国联通投诉处理效率的评价?
□非常不满意 □不满意 □一般 □满意 □非常满意
13. 您对中国联通业务办理便捷性(办理业务是否方便)的评价?
□非常不满意 □不满意 □一般 □满意 □非常满意
14. 您是否有过被客服强制办理某项业务的经历?(未同意或不清楚业务内容的情况下)?
□经常 □偶尔 □没有
15. 您未来会继续使用中国联通吗??
□会 □看情况 □不会
感谢您的帮助!!
淮安联通校园用户客户满意度调查问卷:http://www.chuibin.com/fanwen/lunwen_205696.html