微博营销在装饰公司中的应用研究(7)
图2-2 微博营销传播模型（来源：本研究）
通过图2-3两张的对比效果，可以很明显的知道，微博营销伴随住微博的雨后春笋，迅速的发展壮大起来，当然，是最近几年的良好形式，本人通过最基本分析比较，包括国内外的著名研究有力证明了在21世纪的中期，是微博营销的最佳时期，当然，通过上面的图表可以很容易知道，微博营销已经成为了一个新型的市场营销趋势。
著名职业策划人于海青认为：“微博营销就是不“营销”，因为它只是载体和平台。如果您不是名人巨星，您的言论很难香飘万里。如果您不是企业领袖，您的观点很难为人所知。但如果您很普通但又想做好微博怎么办？首先经营好自己，从内容着手，靠话题找到自己的终端用户，然后进一步围观，沟通，编织，共鸣，微博营销重中之重就是口碑！”[16]
2、定义
什么是微博营销？微博营销[16]是指企业或者非盈利组织利用微博这种新兴社会化媒体影响其受众，通过在微博上面进行信息的快速传播，分享，反馈，互动，进而实现市场调研，产品推广，客户关系管理，品牌树立等等功效的未来网络营销行为。
3、特点
微博营销在受到狂热追捧的同时，并不一定代表大家都能够通过微博达到营销的目的[17]，毕竟一个新平台有自己与众不同的特点，如果不能够及时把握这些特点，营销的效果很可能出现南辕北辙的失败局面。故儿能否抓住微博营销的“命脉”对于营销成败有着决定性的作用。
经过研究对比分析，微博营销有下列三个主要特点：微博内容简，营销直接进入核心；微博互动优势明显，能够产生病毒式营销效果；微博营销是一种口碑式营销、主动式营销。下面是一则比较明显的微博营销趋势图[17]。
图2-3 谷歌微博营销趋势（来源：谷歌）
不仅仅是百度（国内），就连世界级的谷歌对于微博营销的认可度从2009年开始，已经成为了一种新型的网络营销“口碑”营销，肯定，未来的几十年微博营销一定成为家喻户晓的口碑营销，看来微博营销就是21世纪电子商务的营销途径。
4、模型
北京大学新闻传播学院副院长陈刚、清华大学总裁班网络营销专家刘东明在 《微
博营销》中提出几种主要的微博营销模型[18]：
模式一：品牌及产品曝光；模式二：互动营销活动；模式三：微柜台，电子商务及售后管理；模式四：在线客户服务；模式五：CRM 顾客/用户关系管理；模式吹冰：硬广形式；模式七：搜索引擎优化；模式八：植入式营销；模式九：舆情监测；模式十：危机公关
[15]段明.浅谈微博营销存在的问题及对策[J].时代经贸，2011（18）:P155。
[16]辛庆香.企业微博营销的价值与策略研究[J].商场现代化，2011（20）:P46-47。
[17]孙擎.浅析国内微博营销面临的挑战[J].中国商贸，2011（3）：P28-29。
（三）九鼎装饰股份有限公司微博现状
公司（前身浙江九鼎建筑装饰工程有限公司）创立于一九九八年八月 , 专业从事住宅、别墅、酒店、商铺、写字楼等设计与施工的装饰装修公司，具有住宅装饰一级资质，建筑装饰二级资质，是浙江省规模最大的室内装饰装修企业。进入新世纪以来，建立专业网站“九鼎装饰”网，已初步形成集团化、工厂化、网络化的经营规模。公司秉承“口碑相传，永续经营”的经营理念，力求达到“设计零缺憾、施工零缺点、材料零抱怨、品质零投诉”的“四零”服务和“全过程、全天候、全方位、全身心”的“四全金牌”服务。九鼎人决心更加敬业诚信，开拓创新，务实高效，努力成为全国住宅装饰业的领军品牌。