浅析别克家用轿车在我国市场的营销策略(7)
2009年10月20日上午，在新中国汽车工业的摇篮第一汽车集团总部所在地长春，举行2009中国汽车第1000万辆下线庆典仪式。中国汽车年产销突破1000万辆，小轿车大规模进入家庭。
2.我国家用轿车行业现状
我国的汽车行业经过50多年的发展，已经成为国民经济的支柱产业，形成了一个产品水平日益提升、种类比较齐全、生产能力不断加强的汽车工业体系。20世纪90年代后，随着我国人均国民收入的增高和经济的高速发展，家用轿车产业一直保持着快速的增长，特别是跨入21世纪开始一直保持两位数增长。中国汽车工业协会的统计数据表明，乘用车全年销量首次超过500万辆在2006年，达到518万辆。其中轿车销量达到383万辆，占乘用车销售总量的74％。从整体上来说，我国的家用轿车行业发展大致经过从引进海外技术转向国内自主研发的创建阶段和由合资形式的技术引进转向国内自主研发的发展阶段。可以说这是我国家用轿车行业业全面发展的阶段。1982中国汽车工业公司成立，提出了汽车产品结构改革方针，填充了家用轿车工业几乎空白的历史。为了减小与发达国家汽车特别是家用轿车工业的落差，我国的汽车工业渐渐走上开放市场、依靠合资进行技术引进的道路，出现这种转向的决定性因素来自家用轿车工业的战略性选择。随着中国市场对轿车，特别是家用轿车的需求量迅速增多，国内轿车生产量在不能满足现状的前提下，轿车进口量在2O世纪8O年代前半期连续数年以火箭的速度增长。为了顺应市场需求，我国在1986年正式把汽车工业列为支柱产业，并确定了发展轿车工业的原则是高起点、大批量、专业化。
（二）上海别克的营销调研和分析
1.上海别克简介
上海别克汽车创建于1997年6月，总投资15.2亿美元，由通用汽车与中国最大的轿车制造商上海汽车工业（集团）总公司各投资50%共同设立。上海通用别克汽车制造与销售整车、发动机与变速箱。
本着"以顾客为中心"的企业文化，上海别克汽车在快速反应、不断推出新品满足用户需求方面成为中国汽车工业的行业先锋。1999年4月，上海通用公司开始正式投产三款中高档别克汽车：别克新世纪，别克GLX与别克GL。2000年5月，上海通用公司又推出了为追求驾驶乐趣的用户而特别设计的别克GS轿车和中国首辆公务商务旅行车别克GL8。同年8月，一款较小排量的别克G型车面世，成为别克家族的又一新成员。上海别克的第一款紧凑型轿车别克赛欧，已经在2000年12月正式下线，并于2001年6月上市。来自上海通用的每一辆别克车均保证为消费者提供一流的舒适性和安全性与最先进的汽车技术。
上海别克汽车的生产制造以世界级的设施和世界级的技术为后盾。坐落于面积达220,000平方米，在中国同类工厂中设施最先进的高科技厂区内的五大车间——总装、冲压、车身、动力与油漆车间。上海别克同时运用了包括精益生产和柔性工装在内的许多先进的程序和工艺，是目前国内唯一一个实现旅行车和轿车共线生产的汽车制造公司。上海别克非常注重环境保护，配备了当今汽车工业一些最先进的针对污染控制的设备和程序，包括排放污水与废水的处理技术。上海别克与其国际化的程序和生产制造设施相辅相成的是一个高质量、高效率的销售、售后服务和零配件供应网，它确保别克的用户能够获得世界级的驾乘体验。上海别克采用市场拉动模式，依据市场需求灵活掌握产品产量。实行单层分销体系，在全国实行统一售价，以充分确保消费者的利益。
上海别克以为消费者提供世界级的质量体验为宗旨，运用严格的质量控制系统，并将其发展到与供应商的合作中。在中国合资汽车公司里面，上海别克领先在投产首年就达到了40%的零部件国产化率。并且为了确保质量，上海别克对工艺上邪恶选择建立了极其严格的标准，根据其技术与价格、品质与服务，并以全球通行的QS-9000标准进行全面的考核。上海通用汽车的质量部在生产的所有阶段均设有在线质量监测小组，旨在确保其零部件的品质达到与世界水平同步的高水准。