问卷内容包括游客的人口特征（性别，年龄，职业，月收入）；旅游者的旅游动机，旅游目的地的环境感知（时间，价格，环境，服务，旅游设施，旅游景点的质量等），游客对景区的看法观点；旅游形式，旅游时间，旅游要素（饮食，住宿，、娱乐，购物）。问卷形式的多样化将封闭式问题与开放式问题结合起来，来准确把握旅游者主观与客观上的想法，掌握游客消费行为的特征。

采用问卷调查的方法，发放并回收有效问卷，为本文的分析研究奠定了一定基础。本次问卷调查是在3月初进行的，通过在手机问卷星上设计问题并发布了网络问卷，由身边游玩过迪士尼的好友、网友以及上海迪士尼乐园内的部分游客填写了问卷。这些调查者共有452人，其中男性大约占45%，女性占55%，大部分的调查者都是些青年和中年人，也有少许的少年和老年人。所调查的学历基本上都是高中以上，占75.66%。他们中大都是些收入中等及偏上的人，都有从事各类工作。在问卷调查之余，向去过上海迪士尼的游客进行询问，了解他们出行的看法与感受。将由调查问卷的内容分析得出的数据输入到计算机中，分析过程中运用EXCEL和SPSS，对问卷中得出的各种数据进行分类汇总，制作图表。通过对数据的分析比较，总结规律。

二  上海迪士尼中国游客消费行为分析

（一）游客出游时间安排

1.消费时段的选择

关于消费时段的选择 , 本次调查问卷设置了周一至周五、双休日、带薪假期、纪念日、寒暑假、其他长假期等六个选项，设计的问题是 “你选择什么时间去迪士尼主题公园？ ” 。被调查者中绝大部分都愿意选择在双休日去迪士尼游玩 , 可能是因为迪士尼是上海市民利用双休日的时间做一次短途旅游的不错选择，大部分游客都是携子游，带着孩子周末放松心情，缓解学习或是自身的工作压力，这很大程度上有助于他们增加亲情互动力。在纪念日进行消费也是中国游客的常选时段，纪念日是很好的出游时段，在纪念日里出游有助于增进亲子、爱人、朋友之间亲密的关系，增加彼此的互动。有相当多的被调查者选择了带薪假期去迪士尼游玩 , 这会改善过去带薪休假制度未普及前，迪士尼把一年的盈利希望都寄托在节假日, 而其余很多时间都在 “空放” ,导致入不敷出的经营状况[13]。旅游者选择带薪假期出游既可以出行旅游，又可以领取工资，游客也不用拿平时短暂的休息时间出游，省下了时间修养生息。由此可以看出，上海迪士尼主题公园并不存在太过明显的淡旺季，没有其他旅游景区普遍存在的弱势（具体的时间选择见图1）

图1 迪士尼乐园中国游客消费时段统计

2.整体出游天数

整理统计迪士尼园内旅游者此次出游总天数，整理可知旅游者出游总时间主要集中于 1-3天，约占48.01%，出游天数4-6天的旅游者占比 26.11%，出游天数7-9天的旅游者占比18.14%，仅有 7.74% 的旅游者出游超过10天。可见大多数上海迪士尼游客都倾向于选择短途旅行，旅游的主要目的地便是上海迪士尼。调查完迪士尼国内旅游者整体出游天数，又对旅游者们“是否游玩其他城市”进行了调查，游玩其他景点和城市的游客占61.5%，还有一部分游客则相反。根据二者间的关联可以看出旅游者出游时间越长越倾向于游览更多地方，他们不仅仅游玩迪士尼乐园，上海的其他景点或者其他附近的城市都在他们的游玩范围内。我们往深处分析，上海迪士尼作为他们首要游玩的目的地，它带动了周围景区的客流量和营业收入，甚至是整个长江三角洲旅游经济的增长；它还提升了上海这座城市以及周边城市的经济效益和社会效益[15]。 迪士尼乐园中国游客消费行为研究(3):http://www.chuibin.com/guanli/lunwen_206072.html