悦诗风吟是韩国自然主义品牌的开端,是韩国最领先化妆品集团太平洋集团于2000年创建的。自从该品牌的天然原材料的扩大、产品多样化、性价比高、渠道差异化等特点,短短几年,已经成为年轻人喜爱的品牌之一。自始至终,悦诗风吟坚持开发可持续产品,致力于创造和革新,尽全力实现消费者、环境与社会的共生共赢。在市场销售中,推出环保理念,将该品牌打造成绿色品牌。
品牌是企业的关键之处,一个企业的成功取决于认同度的大小。品牌认同的含义通常是指消费者对具有一定声誉和社会认可的某一品牌的心理依赖或者对品牌质量和价值的信任。品牌理念的准确塑造与表达,才是最重要的,产品与企业都有固定的生命周期,挣快钱是对未来价值的提前预支,只有将产品、企业等这种单一维度上升到品牌的层面,达到品牌的认同,才能拥有属于企业的长青时代。而绿色营销通常是经过创立绿色品牌来实现营销的目标。在化妆品直销行业中,悦诗风吟是一个知名品牌,通过绿色营销内外部战略,满足消费者的绿色消费需求,使消费者与职员对品牌的认同度有所提高,企业的可持续发展机会有所提高。
2 相关理论与研究现状
2.1 品牌认同概述
品牌认同是由于消费者对品牌的情感和心理的依赖,它可以通过测量消费者的选择强度来衡量品牌的认可程度[2]。品牌主要指的是具有特定经济价值的无形资产,它可以为企业带来利润。它具有抽象的特征,并能起到不同的作用,可以说是一种理念,一种标识,消费者对品牌的认同主要受以下几个方面的影响,如图1。
(1)社会所处地位身份的不同
人们在社会中总想找到可以与别的群体不同的一些身份,并且可以标识其高于其他群体的身份。而品牌的独特性与个性在一定程度上满足自我认同的需要。因此,具有一定社会影响力的品牌通常会更受消费者的欢迎,从而产生对品牌的满意与忠诚,并取得消费者对品牌的认同。
(2)地区文化的不同
消费者来自各个不同的地方,各个地方的文化背景与内涵都会有所不同,因此对品牌的需求也会不一样,对品牌的认同感也会有较大的差异。
(3)广告表达内容的不同
广告的主要目的就是为了宣传推销企业的产品,以这种特殊的渠道方式去说服消费者购买该企业的产品,因此,广告也是现代企业的重要营销手段。广告所表达的不同诉求可以有效地刺激消费者的购买欲望,也影响消费者对品牌的认同。广告所表达的出发点就是顾客的需求,通过向顾客传递信息以满足顾客的需求,不仅刺激了顾客的购买欲望,而且很可能刺激顾客对产品的潜在需求,使顾客无意识地选择广告产品。
(4)群体的认同
对消费者品牌认同影响最明显的就是群体的影响。也就是说。如果一个群体中的大多数人使用了同一个品牌,其他群体中的人也会自觉地去购买这个品牌的产品,使自己能够融入这个群体。为此,扩大了品牌的口碑传播效应,使更多的消费者去认同这个品牌[3]。
2.2 绿色营销概述
现代经济的不断发展和环保理念的不断提升,人们对绿色意识的增强,对绿色产品的需求也在增加,绿色消费也成为消费者愿意选择的消费方式。为了适应消费者方式的变化,越来越多的企业开始建立自己的绿色品牌,通过开展绿色营销来吸引消费者的注意。
企业的绿色营销是通过建立一种能辨识、预期及符合消费者的社会需求,而且可以给企业带来一定的利润,参与绿色营销的企业在各个营销活动中都有具有环保的理念[4]。首先,绿色产品设计是重中之重,主要是生产绿色产品,在生产过程中,尽量使用一些天然、污染少的原材料,生产对社会、对环境有利的产品;在产品的包装设计上应该减少对资源的浪费,主要要采取环保的包装;在绿色产品的价格制定上应该算入为了环保所花费的必要成本,包括企业改良技术的成本与预防污染所采用的成本等;在营销渠道上,为了真正实施绿色营销,企业在建立和建设渠道的一系列过程中贯彻绿色理念与绿色文化,实施有效稳定的绿色营销渠道;从促销角度来看,绿色促销是在整个产品的生命周期中贯穿绿色特征[5,6]。 悦诗风吟绿色营销与品牌认同的关系研究(2):http://www.chuibin.com/guanli/lunwen_205706.html