公办养老院中老年人生活质量问题研究(3)
谭翠芳老人(受访者编号01)说，刚来的时候就是喜欢这的环境，又安静又清雅，房间也宽敞舒适，设施也是很新而且很为老人着想。
殷晓萍老人(受访者编号02)也对院内的设施非常满意，她说她之前去过其他养老院看过，都没有这的好，尤其是绿树的环境建设，她还强调她特别喜欢这的小桥流水，每天早晨在河边散步特别的舒服。
胡迪慷老人(受访者编号03)说他与他的老伴是一起住在这的，两人都对这里的环境很满意，虽然是在郊区，但是胜在清净，地方也大，不像市区的养老院特别的挤。
2、 养老院中的服务
老年人对需求的满足，已经折射出生活质量的高低。老年人对生活的满足，主要取决于养老院提供的设施设备，人员管理，膳食睡眠等服务是否到位。在设施设备中，良好的老年人设施是最直观且直接的服务方式，这是一个优秀养老院必备的硬件设施，完善的设备会让老人觉得住的放心。人员管理服务上，专业的养老服务人员是非常重要的，不管是理念上还是实践中，服务人员的专业度也直接影响老人的生活质量。当然，膳食睡眠的服务也是重要的服务重点，对于有一些特殊需要的老人来说尤为明显。
在老年公寓走廊的墙上，贴着一个大大的心，里面是老人和工作人员的照片，旁边写着“我们的家”。 王秀兰奶奶(受访者编号04)坐在阳台上，晒着暖暖的太阳，她跟我说，这里的工作人员每天中午吃完饭都会和老人坐在一起聊聊天，每次下雨的时候都帮老人们送饭到房间，生怕老人滑倒。
卢少楼爷爷(受访者编号05)说，他特别喜喜欢打乒乓球，这不每天下午午睡后都会约一些伙伴去活动室2楼的乒乓房打乒乓球，并且在一帮球友的指导下学会了打桌球，他兴奋的和我们说他觉得自己还没有老，还能和年轻人一样做自己喜欢的事情。
（二） 精神文化方面
1、 文化程度
文化程度高的老年人，相对来说更不容易获得生活满意感，因为他们对生活期望非常高，渴望精神上和物质上的双重满足（杜瑞红，董莉萍．2006：1555．6），当他们的年龄越来越高时，他们的身体机能、反映等各方面素质都在下降，因而对生活的要求也越来越低，所以他们相比较而言更加难容易获得满足感。反倒是一些低文化程度的老人，因为没有太多精神追求，往往会在精神比较容易得到满足。
陈月红奶奶(受访者编号13)和我说，她年轻的时候没有多读书，也没有什么特别的爱好，虽然这有很多老年活动和很多兴趣小组，但她都不是很感兴趣，她最喜欢的还是坐在楼下的长凳上织织毛衣，就喜欢这的清净，这里哪都好。
2、 情绪影响
有思想负担的老年人，对生活满意度较低，因为老年人抑郁、孤独的情绪会作用于生理，给身体带来不适应的感受，因此总感觉到孤独的老年人对生活满意度比较低，因此情绪等方面的影响也很大。情绪好坏直接影响老人的幸福感，一旦心情不好，各种小问题小矛盾也会产生，引起一系列的连锁反应。
3、 老年人之间关系
老年人之间的关系也是影响老年人幸福指数的一个重要方面，在养老院中的老年人，彼此就像家人一样相互关心，相互帮助，因而有一个幸福和谐的氛围也很重要。很多老年人选择养老院就是希望周围有同龄人的陪伴不至于孤单寂寞。
如今的养老院已经日益成为老年人养老的好去处，在这里老年人可以享受舒适的服务，还有机会体验老有所为（李趟，胡荣，叶丽师等，2009：206l-3）。但同时老年人还认为养老院提供的娱乐设施不够，开展的各项活动较少，因此养老院应多想办法，积极开展各项活动。