1、需求缺乏针对性 10

2、精神需求未得到开发 10

四、影响Q平台与社区养老服务适应性的阻力分析 11

（一）老年群体特性影响网络平台普及度 11

（二）需求调研不彻底，定位模糊 11

（三）服务牟利性强，性价比不高 11

（四）服务资源分散，缺乏合理链接 12

（五）服务质量缺乏评测与监督  13

五、改善Q平台与社区养老服务的适应性对策及对我国发展和完善养老互联网平台的建议 13

（一）加强平台宣传及使用指导 13

（二）对接社区养老服务，实现服务互补关系 14

（三）深入了解服务对象个性化需求，重视精神需求 14

（四）提供服务优惠，降低服务价格 14

（五）服务资源就近挖掘，合理统筹 15

（六）建立服务质量保障及监管体系 15

一、 绪论

在我国日益严重的人口老龄化趋势下，以社区为依托的居家养老模式在避免了机构养老和家庭养老弊端的前提下，正成为新的养老模式发展趋势。而在社区养老模式逐渐走向成熟道路的过程中，信息技术的飞速发展促使政府推进“互联网+社区养老”的网络养老平台兴起。

国外的相关研究将以信息技术与社区养老相结合的养老模式称为“智慧型养老”，利用其高新技术的优势，以医疗监测技术、家庭安防系统、智能护理机器人和个性化定制老年人智能养老服务系统等为主要发展模块。不足之处体现在欠缺对服务对象的人文关怀和心理支持，以至于无法为孤寡老人等特殊服务对象提供心理问题的解决方案。

国内相关研究表明，目前“互联网+”养老模式以推进信息科技化的互联网养老平台建设为主要趋势，使互联网平台链接多方资源，运用技术使养老服务信息数据化、养老资源综合化、和养老服务的供给主体多元化。其面临的发展阻碍包括对服务对象和功能的界定不清，影响服务对象对功能的选择和匹配。还面临居家养老网络平台的信息安全问题和政府缺乏相关政策法规监管的问题。以及商业模式尚未成熟、老年人接受程度低等挑战。

在该养老模式改革的背景下探究互联网养老平台在社区居家养老服务中运用的适应性，有助于平台养老服务更加信息化、科学化、综合化的发展，打破传统养老模式的时间和空间上的限制，扩大居家养老服务的服务范围，提高居家养老服务效率，从而为老年服务对象提供更丰富、便捷的居家养老服务。

本研究通过调研互联网养老平台与K社区服务及服务对象的适应性，探索该平台对于服务对象的需求满足程度，普及程度，合理程度及其发展过程中遇到的困难和不足之处，探寻提高互联网居家养老平台适应性的科学发展路径，并贡献一些合理的建议。 

二、我国社区居家养老互联网平台的适应性问题探究

（一）我国社区居家养老互联网平台发展进程

社区是社会与家庭的中间纽带，老年人的居家养老和生活起居要在社区中实现，就需要利用互联网加强社区服务网络的建立和养老资源的配置调整。随着通信技术、互联网、云计算的快速发展，“互联网+养老”这种形态造就了新生的养老模式。 Q平台互联网养老平台与社区居家养老服务适应性研究(2):http://www.chuibin.com/guanli/lunwen_205556.html