2.2 盒马鲜生的运营模式

对于阿里巴巴来说，盒马鲜生是对线下超市完全重构的一种新零售业态方式。它是超市，算餐饮店，也可以称得上菜市场。消费者可以去商店购买，也可选择在盒马应用App订购。而盒马最大的特点是快速配送：在门店附近的3公里范围内，送货上门只需30分钟，将时效性缩短到半小时之内。盒马鲜生将店铺大多开在居民聚集区，下单购物时需要下载盒马App，不接受现金、银行卡等其支付方式，只支持支付宝付款。盒马鲜生的总体战略模式为：第一，以平台化、数据化、规模化三者作为关键词（如图1所示），三者互相联系、相辅相成；第二，相对于传统生鲜电商单一的线上配送，携线上线下一体化的系统优势，第三，以门店为前置仓覆盖最后三公里，大大降低物流成本；第四，在单店运营模式成功实现下，再自营或以合作的形式加快全国范围内复制，同时通过持续的技术迭代、流程优化来降低成本，提高效率，改善盈利。