web2.0环境下中小企业电子商务发展策略研究
目    录
摘要............................................................... 2
Abstract........................................................... 2
一、web2.0环境下电子商务的特点.......................................3
（一）电子商务的概念.................................................3
（二） Web2.0环境下电子商务的特点....................................3
二、中小企业发展电子商务的意义及现状........ ..... ...................5
（一）中小企业发展电子商务的意义.....................................5
（二）中小企业发展电子商务的现状.....................................7
三、web2.0环境下中小企业电子商务发展策略............................9
（一）web2.0环境下电子商务规划与定位........ ..................... . 10
（二）利用web2.0技术建立网站，宣传企业形象......... ................12
（三） web2.0信息收集资源优化.......................................13
四、案例分析........................................................13
五、 结 论.. .......................................................14
参考文献.......................................................... 14
致谢.............................................................. 15
摘要：web2.0环境下的电子商务作为一种全新的经营运作模式，给我国广大中小企业带来了许多新的机遇和挑战。中小企业能否抓住web2.0这个网络新技术的发展成功开展电子商务，不仅关系到中小企业自身的生存和发展，还将对我国的经济发展产生深远影响。当下，虽然我国一些中小企业已经开始着手于电子商务发展的研究，但常侧重于某一方面，系统性较差。因此，本文以我国中小企业为研究对象，主要对我国中小企业电子商务理论进行分析，探讨中小企业发展电子商务的可行性和必要性，分析中小企业电子商务发展现状、趋势、面临的主要障碍，并结合web2.0环境的特点，提出适用于我国中小企业特点的电子商务发展策略，进而通过案例分析，探求其应用实践，力求为我国中小企业的电子商务发展提供有力的策略支持。

关键词： web2.0；中小企业；电子商务；策略

A Study on e-commerce development strategy for small and medium-sized enterprises in web2.0

Ren yanlei

(.School of Information Management and Engineering,Jishou University Zhangjiajie,Hunan 427000)

Abstract: E-commerce, as a new commercial operation way, provides a new opportunity for small and medium-sized enterprises in our country, bringing many new opportunities and challenges. Successfully applied e-commerce for small and medium-sized enterprises, not only related to the survival and development for small and medium-sized enterprises, but also having profound 论文范文http://www.chuibin.com/influence on our national’s economic development. Now, there are some research results about e-commerce for small and medium-sized enterprises, But available research results often emphasize one aspect about e-commerce for small and medium-sized enterprises;the results are scattered, lacking systemic. Therefore, this thesis views the small and medium-sized enterprises as the subject of consideration, mainly summarize the theory about the small and medium-sized enterprises. Discuss the feasibility and necessary of the small and medium-sized enterprises; analyze the main hindrance about small and medium-sized enterprises, analysis the origin. Then raise the e-commerce strategies which are suitable to the small and medium-sized enterprises, hunting its application practice, Hoping to provide powerful strategy support for e-commerce development for small and medium-sized enterprises in our country.

Key words: web2.0；e-commerce；small and medium-sized enterprises；strategy research

一、web2.0环境下电子商务的特点
（一）电子商务的概念
电子商务产生于20世纪70年代，在30多年的时间里，电子商务的概念发生了很大的变化，对它的定义至今认识不一。

最初，电子商务意味着利用电子化的手段，将商业买卖活动简化，通常使用的技术包括电子数据交换（EDI）和电子货币转帐，典型的应用是将采购订单和发票之类的商业文档通过电子数据的方式发送出去；后来，随着电子商务的应用，人们又将信息分析技术纳入到电子商务范畴之中；80年代，随着信用卡、自动柜员机和电话银行的逐渐被接受和论文范文http://www.chuibin.com/应用，这些也成为电子商务的组成部分；进入90年代，企业资源计划（ERP）、数据挖掘和数据仓库也成为电子商务的一个部分；而在“.COM”时代，电子商务又增加了新的组成部分——“网络贸易”，即客户在数据加密传输技术支持下，利用网上商店的虚拟购物车和信用卡等电子货币支付形式，通过互联网完成各种商贸活动。

这其中，较权威的定义是国际商会于1997年11月在巴黎举行的世界电子商务会议（The World Business Agenda for Electronic Commerce）对电子商务的阐述：整个贸易过程中各阶段的贸易活动电子化。具体可从几个方面理解，从涵盖范围来看，是指交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的。从技术来看，是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据、自动捕捉数据等。从涵盖的业务来看，包括商务活动的信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业等各个方面。概括起来，所谓电子商务就是利用电子计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化、网络化。

（二）Web2.0环境下电子商务的特点
网络技术发展起来以后，电子商务出现了快速发展，许多人开始专注于对这种依托互联网络的狭义电子商务进行研究。本文所研究的web2.0环境下的电子商务，也就是基于互联网发展到新阶段之后对电子商务新特点和新规律的探索。介绍web2.0电子商务之前先来说说它的前身——web1.0电子商务，它诞生于互联网作为商务信息的载体之时。是从单纯的网页展示公司信息及产品，发展到网络公司帮助企业建设网页，再到后来的黄页和企业网站，这是信息电子化过程，内容仍来源于企业现有信息，只是它的展现形式从传统的纸张转为到电脑上可以展示的信息。经过几年的市场培育和发展，我们可以看到，利用电子商务开展贸易的企业获得了较丰厚的回报，正是因为基于网络的商务模式给中小企业带来的实际利益，才得以使得电子商务获得了迅速发展并得到广泛认可。

而目前，随着网络时代由Web1.0逐渐发展到Web2.0，这种新的网络理念可以说炙手可热，当电子商务与其交汇碰撞后必然引起一场网络经济的新变革。Web 2.0与电子商务这两种互联网技术与应用在各自发展的进程中，很自然地交汇并紧密结合于一起：电子商务需要充分应用Web2.0的技术与精神，将客户购买的决定权、发言权从商家手中转移到买家手中，由客户群体自己掌握。因此，用户评论、用户推荐、用户标签、论坛搜索、BLOG、WIKI等Web2.0技术的应用将成为电子商务的必然选择，只有这样的平台才能够随着用户的不断增加而日益繁荣，而不会受传统资源的限制。它与传统经济形成一个鲜明的优势互补，从而诞生了一种全新的模式——基于Web 2.0的电子商务，其全新特色的形式与内容,将标志着电子商务的发展进入一个新的阶段。

基于Web 2.0的电子商务的出现看似巧合，其实有其必然性。它们既有相同目标的思想基础，又有相辅相成的客观条件。Web 2.0最重要的特征是以用户为中心,而不是以物为中心； Web 2.0环境下，电子商务的核心理念是以客户为中心,而不是以企业为中心。在这种环境下，电子商务突出表现为去中心化、共享性，易参与性三种特点。

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