SPA美疗中心的运营方案
SPA美疗中心的运营方案
SPA美疗中心自--月--日开始试营业，在试营业期间，询问SPA美疗项目的客人较多，现阶段主要以宣传、介绍、参观、体验和优惠酬宾促销为主，待条件成熟后，将举办一系列的活动，迅速聚揽人气，尽快打出知名度，形成较为独立的运营中心，建立SPA美疗、美容养生时尚俱乐部，具体运营方案如下：
一、运营方案：
1、美容行业的经营惯例，都是推出各类美容卡、优惠卡和单项次卡经营，根据近段时间客人的意见反馈，我们美疗中心也不例外，有必要推出SPA美疗疗程卡。
为了满足顾客的个性化需求、使顾客便于使用和经营便利，应酌情推出三种SPA美疗疗程卡和代金券.具体会员权益、卡种和代金券如下：
SPA美疗中心会员权益：
1）、免费测试皮肤、免费制定皮肤护理计划；
2）、免费提供沐浴、享受洗发水、沐浴露、护发素；
3）、免费食品赠送（果汁、牛奶、水果）、花茶饮品；
4）、免费参加会员酒会、产品演示会；
5）、当日付清会员卡全款，赠送原价280元的高档面部护理一次；
6）、会员在生日当月会收到本美容中心生日祝福礼物一份；
7）、在本中心疗程护理10000元以上的会员可享受生日当天上门服务；
2000元美疗疗程卡：
1）、项目享受9折 ，产品享受--折 ；
2）、额外赠送500元原价消费项目
3）、生日当天享受原价消费项目180元
5000元美疗疗程卡：
1）、项目享受8折；产品享受--折
2）、额外赠送1500元原价消费项目
3）、生日当天享受原价消费项目280元
10000元美疗疗程卡：
1）、项目享受 7折；产品享受--折
2）、额外赠送以下项目 2500元原价消费项目
3）、生日当天享受原价消费项目380元
SPA美疗中心80元代金券发行条款：
1）本券仅限在爱涛水会SPA美疗中心使用，每人每次仅限使用一张；
2）本券不找零，不返现金；
3）本券不可与各种会员卡以及本中心其它优惠活动同时使用；
4）本券在有效期截至日之前使用；
5）本券最终解释权归本中心。
2、根据公司确定的产品和设备，制定的SPA美疗产品体系：
详见附件1。
3、根据已到位的产品，推出的主要经营项目如下：
1）宫宝护理：时间：60分钟 价格：280元
2）肾部保养：时间：60分钟 价格：280元
3）芳香全身淋巴引流：时间：60分钟 价格：280元
4）芳香背部淋巴引流 时间：30分钟 价格：180元
5）木桶浴：时间：30分钟
A、牛奶香薰木桶浴 价格：180元； B、牛奶花瓣木桶浴 价格：150元；
4、推广期优惠方案如下：
1）现有项目半价酬宾，每位来宾只可享受一次；（直接成本控制在20%以内）
2）所有惠顾本中心的来宾一律免费享用“芳香美颜花茶”；
3)所有购买贵宾卡和会员卡并在本中心预定SPA美疗护理疗程的贵宾，直接享受卡内增值优惠和上述优惠；
4)持下列卡种的会员和贵宾，除享受增值和赠券优惠以外，在本中心消费可再次享受以下超值优惠：
卡类 金额 单项消费 套餐消费 产品折扣
水晶卡 3000元 9.5折 9折 9.5折
天成卡 5000元 9折 8.5折 9折
翡翠卡 6000元 9折 8.5折 9折
爱涛卡 10000元 8.5折 8折 8折
白金卡 15000元 8.5折 8折 8折
钻石卡 30000元 8折 7.5折 7.5折
爱涛天成卡 50000元 8折 7折 7折
4、为了使公司内部能够尽快的了解SPA美疗中心，特推出针对内部的优惠体验政策（包括水会、餐饮和精品公司），主要内容如下：
1)总监级以上的管理人员本人可免费享受各类木桶泡浴1次，背部淋巴引流1次；
2)经理级以上的管理人员本人可免费享受背部淋巴引流1次；
3)所有水会及精品公司的员工本人在SPA美疗中心做疗程护理均可享受5折，开任一SPA疗程卡卡享受4折优惠。（特价项目除外）
二、SPA美疗中心提成奖励方案
美容顾问和美容师发展的水会会员卡和精品公司三种卡，提成奖励制度参
照相关规定。
SPA美疗中心提成方案分为以下；
（一）、美容顾问提成方案：
1、美容顾问工资实行双轨制：
a、 目前美容顾问工资在营业前三个月内为保底1400元。超出保底工资者，则按下表所示：底薪＋提成执行，以激励员工。
b、 美容顾问的底薪与业绩和消耗挂钩，发展的SPA美疗疗程卡的会员，提成方案如下：
售卡业绩
提成
售卡业绩
提成
19999元以内
2．25％
5万～59999元
3．25％
2万～29999元
2．5%
6万～69999元
3.5％
3万～39999元
2.75％
7万以上业绩
3.75％
4万～49999元
3％
注：美容师发展会员参照此方案。
业绩指所有的现金及信用卡和支票的收入，消耗指所有会员卡和SPA疗程卡的消费。
总业绩+消耗累计到
底 薪
总业绩+消耗累计到
底 薪
3万
650元
7万
1050元
4万
750元
8万
1150元
5万
850元
9万
1250元
6万
950元
（二）、公共提成部分（美容师和美容顾问享有同等提成）
产品提成：注其它附属类产品（促销特价）只算提成不累计业绩：
1）业绩达2000元提成5％
2）业绩达3000元提成6％
3）业绩达4000元提成8％
4）业绩达5000元以上提成10％
（三）、美容师提成方案：
1）做客提成：
1、美容师的提成实行每个项目固定提成制，提成的标准是按照个按照顾客消费项目打7折后金额而定，如过顾客消费在100元以内按1分计算,155-200按2分计算，255-300按3分计算，355-400按4分计算,超出金额在55元以内按0.5分计算，注明：每分为8元，仪器和香薰包按金额固定提成。
2、在开业前期 论文范文http://www.chuibin.com
做活动期间，实行赠送或体验价，在经营一段时间后实行特价，此时美容师的提成方案会随之改变，具体方案如下：
A、 赠送的项目美容师的提成在原有的提成基础上按50%计算，如赠送的牛奶花瓣木桶浴，原美容师提成6元，现赠送提成3元。
B、体验价和特价项目按顾客当时的实际消费金额与原价的比例来核算，在原提成的基本上进行：实际消费占原价的8折以上按固定的美容师提成的100%计算，8折以下按原固定美容师提成的70%提成，7折以下的顾客消费的金额的50%提成.
3、具体方案见副表2：
2）、美容师奖励方案：业绩指所有的现金及信用卡和支票的收入，消耗指所有会员卡和SPA疗程卡的消费
销售+消耗
奖励
销售+消耗
奖励
1万
50元
5万
250元
2万
100元
6万
300元
3万
150元
7万
350元
4万
200元
8万
400元
（四）、管理人员提成方案：
美容中心经理：部门业绩和消费总额的2%
前台经理：售卖SPA美疗疗程卡业绩和产品总额的1%
技术主管：美容师消费总额的1%。