读完本书让我思绪很长，马云的一句话，做企业顾客第一，员工第二，股东第三！这句足以让我们这些做基层管理的人启示！

　　并且引用到我们的工作中来，也许有很多的人都会有疑问，你又不是老板有这样的感慨没用！是的，会有很多人都有这着事不关己，高高挂起，是的，我们都只是打工的，但反过来我们是做业务的，你业绩不是单单从是你个人行为。象我们是一个以团队为基准，必须在这个团队里完成我们的业绩，那么第一个我们是不是要把自己的客户放在第一位？有哪个超级销售员在工作中敢说不是呢？就是做管理的更是这样！因为一个杰出的管理者都会从目标出发来着手带好一支团队。那么：出发点就是让客户得到超值的东西再是超值的服务质量，这还是要把客户放在第一的做法。想让客户得到这服务！这也许是你一个管理者必不可少的想法，那么，你该如何把你的中心思想以及服务意识传递到团队的每个人身上去，达成共识，并一一执行下去，以使团队创造超优越的业绩！那么还有我们的甲方就要被放在第三位了，虽然他是我们的大客户，但是，为什么要这样做呢？如果我们没有把前面的两点做好，做不出成绩来，那再优秀的团队也等于白搭，再好的管理者也会被指做无能、、、顾客的满意才是带给我们和甲方达到双赢的途径。那这样的成绩又是谁来给我们实现的呢？当然得靠我们这辛勤工作的员工，难道我们不该在他们身上花点心思吗？ 论文范文http://www.chuibin.com

　　话到此，也许我们的合作商也能明为什么会按这样来排名，因为只有销售了，其它的都是成本…引用到任何一个领域里都是值得借鉴的！

　　这是我从本书的一个小角落里学到的，当然，见仁见智，每个人看事物的角度不一，也相信你读后感触跟我不一样，但是都会是让您受益匪浅、、、、