溜冰场圣诞平安夜与元旦活动方案
主 旨：扩大光明溜冰场知名度，感受服务质量，体现真冰溜冰场在南国羊城独有的冬日氛围
　　*目 的：稳定已有客源，拓展新的市场，让消费者感受到本中心的优质服务，令消费者形成在圣诞及元旦到冰场进行倒数的惯例，力图由此建立消费者的忠诚度
　　*关 键 词：圣诞、元旦、浪漫、服务、知名度、消费者、忠诚度
　　*活动时间：2009年12月24日17：30-24：30 2009年12月31日17：30-24：30
一、前期宣传：
　　1．宣传广告语
　　*快乐平安夜，快乐元旦！圣诞、元旦特别活动已经拉开序幕，光明溜冰场邀您共欢乐，还等什么呢？
　　*要圣诞礼物的，就赶快来光明溜冰场吧！
　　*曾经向往的雪花飘飘，一起感受至酷的白色圣诞，让你的圣诞更浪漫！
　　*让寒冬热血沸腾起来，一起来到数，第一个迎接新年的第一刻！
　　*来光明溜冰场还需要理由么？至酷、浪漫、温馨、激情，还有意外的圣诞礼物，神秘圣诞老人更让你喜出望外！
　　2．宣传
　　（1）服务台摆放宣传单张、海报；
（2）对现有会员群发信息；网络宣传。
（3）宣传单张可在光明正门或附近派发。
　　3．12月24日，圣诞树亮灯仪式，免费派发圣诞帽。此项可作为活动的一个小高潮宣传。
二、装饰：
　　要求如下：
　　1. 以“圣诞节/元旦—消费者—溜冰场”为主线，在原有装饰物的情况下，以增添五彩挂灯为手段，突出节日的欢欣氛围。仅添挂五彩灯的意图是：在圣诞节过后，当新的节假日再次来临时，仍可继续使用，也让老客户节日的感觉更加强烈，增进消费欲望。
　　2. 五彩挂灯可挂在服务台、售票处、鞋部、冰场边柱等
　　3．场内可做简单的装饰，服务台和鞋部需标志“merry Christmas”（元旦更改为：happy new year）
　　4．工作人员的服装可以不变，加以圣诞帽即可。但必须在服务质量上加强。见面语“merry Christmas”，微笑的面对顾客，在活动过程中，尽可能保证场内装饰的完整。
　　5．场内安排圣诞老人/财神爷一名，派送糖果及小礼物。
6．整体环境可播放圣诞歌曲/元旦为‘欢乐今宵’（待定），堤高溜冰场节日氛围。
　　
三、准备工作
　　1．圣诞礼物：圣诞帽，荧光彩棒，溜冰门票100张（圣诞50张，元旦50张）及其他小礼物
　　2. 圣诞老人一位，圣诞小天使1位（元旦为财神爷）；吉祥物（北极熊）一只。
　　3．圣诞树（大，小挂灯），建议摆放在靠边的冰面上
　　4．圣诞五彩挂灯
　　6．签名板及心形签名纸
　　7．抽奖券（增加地址填写）
　　8．场内LED屏幕准备好数字‘1、2、3、4、5’进行到数
9．圣诞雪人（一男一女）
10．圣诞盒或信封（可制作、标记“光明溜冰场”）
11．12月24日晚上及12月31日晚上延长营业时间至24：40 提前向物管公司申请
四、优惠
　　1．售票处17时后限售50元门票，可免费赠送礼物（圣诞帽）。
　　2．本中心现有会员及消费卡持有者可以原进货价购买圣诞帽及荧光彩棒。
五、活动：
　　1．开场表演：教练上场表演双人花样滑冰。
　　2．平安夜圣诞树亮灯仪式
　　溜冰场经理在12月24日晚8点，在场内举行圣诞树亮灯仪式，顾客可以写下愿望放进圣诞盒。由经理和顾客共同封盒，保存在店内显目位置。目的是建立客户的忠诚。圣诞愿望可在实现后开封取回，并获赠神秘小礼物一份。
　　3．心形签名纸可交给入场情侣，签名后可挂上圣诞树。
　　4．圣诞老人/财神爷在场内不定时客串活动（游戏项目待定）。
　　5．圣诞老人/财神爷和吉祥物可应要求到场内与消费者合影。(免费服务)
　　6．场内工作人员、圣诞老人/财神爷、吉祥物、消费者一起面向LED电子屏幕倒数，迎接圣诞的到来。飘雪，同时准备雪让顾客打雪仗（须工作人员在场维持秩序）。
7．庆元旦，光明溜冰场再掀风暴
　　 新年伊始，光明溜冰场真情回报广大消费者。具体活动待定，可与生动类似。
　　8．圣诞树熄灯仪式
　　 整个活动结束的高潮，共唱圣诞歌（元旦歌曲为‘欢乐今宵’）。为自己、亲人、朋友、国家祈福。
　　9．“光明溜冰场2009年与您欢乐今宵”签名仪式
　　 熄灯仪式结束后，在签名板上留下圣诞自己在光明溜冰场的印记。签名板将摆放在服务台。
　　10．现场顾客进行互动游戏。
六、后续宣传
　　1．内容为庆祝本次活动圆满举行，介绍本次活动的精彩部分。
　　2．宣传：圣诞贺卡的派送
　　收：抽奖券名单 寄：光明溜冰场
　　 突出本中心“消费者至上”的理念，增加顾客对冰场的印象。
　　
七、预算（。。。）
　　
八、效果
　　1．光明溜冰场在广州的知名度可以深入到社会不同阶层的人们心中；
　　2．建立并提高了消费者对冰场的忠诚；
　　3．本次活动旨在传播光明溜冰场至酷至潮的运动娱乐氛围，并由此建立更多新的消费群体。
　　
　　九、后记
　　1．本次活动主要是突出溜冰场在广州独有的运动娱乐氛围，让更多的人了解光明溜冰场，并建立客户对冰场的忠诚。
　　2．具体的经费预算有待计算。
　　3．本次活动可考虑寻求合作伙伴，进一步扩大宣传效果。
　　4．凡参与本次圣诞节活动的顾客，均会获得拾元消费券一张，凭券可在下次入场享受优惠。
　　5．活动流程待方案批复后列出。